Kurze Antwort
Was muss beim Verlassen einer Agentur übergeben werden?
Ein Agenturwechsel heißt, fünf Güter zurückzuholen: Domain und DNS, Hosting, die Analytics- und Search-Console-Properties, die Werbekonten und die Quelldateien. Wurden sie vor der Trennungsentscheidung unter der Identität des Unternehmens angelegt, ist die Übergabe eine Rechteänderung; liegen sie in den Konten der Agentur, wird sie zur Verhandlung.
Das Wichtigste
- Die Übergabeliste gehört erstellt, bevor eine Trennung im Raum steht; die Verhandlungsposition entscheidet sich daran, wer die Zugänge hält.
- Wurde das Werbekonto im Verwaltungskonto der Agentur angelegt, gehen Kampagnenhistorie und Conversion-Daten nicht mit; im neuen Konto beginnt das Lernen bei null.
- Wird die Analytics-Property nicht übertragen, gehen die historischen Daten mit ihr — ein Vorher-Nachher-Vergleich wird unmöglich.
- Quelldateien (Design, gegebenenfalls Code, Rohmaterial) müssen nur übergeben werden, wenn der Vertrag es sagt.
- Am häufigsten vergessen wird die Kontakt-E-Mail der Domain: Hängt die Registrierung an der Adresse eines Agenturmitarbeiters, lässt sich ohne Zugriff darauf kein Transfer starten.
Was muss zurückkommen?
Übergabeliste und was der Verlust jedes Postens kostet
Domain und DNS
- Wo es hingehört
- Auf die Firmen-E-Mail registriert
- Bei Verlust
- Die Site kann abgeschaltet werden; der Transfer wird zur Verhandlung
Hosting
- Wo es hingehört
- Firmenkonto
- Bei Verlust
- Eine Migration wird nötig, mit Ausfallrisiko
Analytics und Search Console
- Wo es hingehört
- Firmenkonto, Agentur mit Zugriff
- Bei Verlust
- Historische Daten und jeder Vergleich gehen mit
Werbekonten
- Wo es hingehört
- Business- bzw. Verwaltungskonto der Firma
- Bei Verlust
- Kampagnenhistorie und Lernphase auf null
Quelldateien
- Wo es hingehört
- Cloud-Speicher der Firma
- Bei Verlust
- Design und Code müssen neu entstehen
| Gut | Wo es hingehört | Bei Verlust |
|---|---|---|
| Domain und DNS | Auf die Firmen-E-Mail registriert | Die Site kann abgeschaltet werden; der Transfer wird zur Verhandlung |
| Hosting | Firmenkonto | Eine Migration wird nötig, mit Ausfallrisiko |
| Analytics und Search Console | Firmenkonto, Agentur mit Zugriff | Historische Daten und jeder Vergleich gehen mit |
| Werbekonten | Business- bzw. Verwaltungskonto der Firma | Kampagnenhistorie und Lernphase auf null |
| Quelldateien | Cloud-Speicher der Firma | Design und Code müssen neu entstehen |
Wie sollte die Übergabe ablaufen?
Erst die Liste, dann die Kündigung
Klären Sie still, welches Konto auf wessen Namen läuft, bevor die Trennung Thema ist. Dreht sich die Reihenfolge um, wandert die Verhandlungsmacht zur Gegenseite.
Zugänge duplizieren, bevor Sie welche entziehen
Fügen Sie das neue Team allen Konten hinzu, prüfen Sie, und entziehen Sie erst dann die alten Zugänge. Andersherum ist das Risiko einer Aussperrung real.
Dateien im Rohformat anfordern
Ein PDF oder Screenshot ist keine Übergabe. Verlangen Sie bearbeitbare Designdateien, gegebenenfalls Repository-Zugriff und das Rohmaterial.
Die Schlusszahlung an die Übergabe binden
Ein vor Abschluss der Übergabe geschlossenes Konto verschließt auch den Weg, Fehlendes zurückzuholen. Die Schlussrate gehört an die abgezeichnete Übergabeliste.
Häufige Fragen
Was, wenn die Agentur die Dateien nicht herausgibt?
- Der Vertrag entscheidet. Sind Rechteübertragung und Herausgabe der Quelldateien geregelt, hat die Forderung eine Grundlage; fehlen sie, wird die Pflicht strittig. Deshalb gehören diese beiden Klauseln in den Vertrag, solange die Beziehung gut ist — später lassen sie sich nicht mehr einfügen.
Lässt sich ein Werbekonto übertragen?
- Das hängt davon ab, auf wessen Namen das Konto läuft. Gehört es dem Unternehmen, ist die Übergabe ein Wechsel des Verwaltungszugriffs und die Historie bleibt. Ist es ein Unterkonto im Verwaltungskonto der Agentur, hängt der Transfer von deren Zustimmung ab; ohne sie legt man ein neues Konto an und startet die Lernphase neu.
Quellen
- 01How the Google Ads auction works — Google Ads Help, 2026
- 02How to write and submit a robots.txt file — Google Search Central, 2026
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