إجابة موجزة
ما الذي يجب تسليمه عند مغادرة وكالة؟
تبديل الوكالة يعني استعادة خمسة أصول: النطاق وDNS، والاستضافة، وخصائص التحليلات وSearch Console، وحسابات الإعلانات، والملفات المصدرية. فإن فُتحت قبل قرار المغادرة باسم الشركة كان التسليم تغييرَ صلاحيات؛ وإن كانت في حسابات الوكالة صار التسليم مفاوضة.
أهم النقاط
- تُعدّ قائمة التسليم قبل أن تُطرح المغادرة؛ فموقعك التفاوضي يحسمه مَن يملك الصلاحيات.
- إن فُتح حساب الإعلانات داخل حساب الوكالة الإداري فلا ينتقل تاريخ الحملات ولا بيانات التحويل؛ ويبدأ التعلّم من الصفر في الحساب الجديد.
- إن لم تُنقَل خاصية التحليلات ذهبت معها البيانات التاريخية وتعذّرت مقارنة «قبل/بعد».
- الملفات المصدرية (التصميم والشفرة عند اللزوم واللقطات الخام) لا يلزم تسليمها إلا إن نصّ العقد على ذلك.
- أكثر ما يُنسى في التسليم بريدُ النطاق: فإن ارتبط التسجيل بعنوان موظّف في الوكالة تعذّر بدء النقل دون الوصول إليه.
ما الذي يجب أن يعود؟
قائمة التسليم وما يكلّفه فقدان كل بند
النطاق وDNS
- أين ينبغي أن يكون
- مسجَّل ببريد الشركة
- إن فُقد
- يمكن إنزال الموقع؛ ويصير النقل مفاوضة
الاستضافة
- أين ينبغي أن يكون
- حساب الشركة
- إن فُقد
- يلزم ترحيل مع خطر انقطاع
التحليلات وSearch Console
- أين ينبغي أن يكون
- حساب الشركة والوكالة بصلاحية
- إن فُقد
- تذهب البيانات التاريخية وأي مقارنة
حسابات الإعلانات
- أين ينبغي أن يكون
- حساب الأعمال أو الإدارة للشركة
- إن فُقد
- يُصفَّر تاريخ الحملات والتعلّم
الملفات المصدرية
- أين ينبغي أن يكون
- التخزين السحابي للشركة
- إن فُقد
- يُعاد إنتاج التصميم والشفرة
| الأصل | أين ينبغي أن يكون | إن فُقد |
|---|---|---|
| النطاق وDNS | مسجَّل ببريد الشركة | يمكن إنزال الموقع؛ ويصير النقل مفاوضة |
| الاستضافة | حساب الشركة | يلزم ترحيل مع خطر انقطاع |
| التحليلات وSearch Console | حساب الشركة والوكالة بصلاحية | تذهب البيانات التاريخية وأي مقارنة |
| حسابات الإعلانات | حساب الأعمال أو الإدارة للشركة | يُصفَّر تاريخ الحملات والتعلّم |
| الملفات المصدرية | التخزين السحابي للشركة | يُعاد إنتاج التصميم والشفرة |
كيف تجري عملية التسليم؟
أعدّ القائمة أولاً ثم أبلغ
اعرف بهدوء أي حساب باسم مَن قبل أن تُطرح المغادرة. فإن انعكس الترتيب انتقلت القوة التفاوضية إلى الطرف الآخر.
كرّر الصلاحيات قبل إزالة أي منها
أضِف الفريق الجديد إلى كل حساب وتحقّق، ثم أزل الصلاحيات القديمة بعد ذلك فقط. وبالعكس يكون خطر الإقفال على نفسك حقيقياً.
اطلب الملفات بصيغتها الخام
ملفُّ PDF أو لقطة شاشة ليس تسليماً. اطلب ملفات تصميم قابلة للتحرير، ووصولاً إلى المستودع عند اللزوم، واللقطات الخام.
اربط الدفعة الأخيرة بالتسليم
الحساب الذي يُغلق قبل اكتمال التسليم يُغلق أيضاً طريق استعادة ما نقص. وتُدفع الدفعة الأخيرة عند اعتماد قائمة التسليم.
أسئلة متكررة
ماذا لو رفضت الوكالة تسليم الملفات؟
- العقد هو الحاسم. فإن كُتب نقل الملكية الفكرية وتسليم الملفات المصدرية كان للطلب أساس؛ وإن لم يُكتب صار الالتزام محلّ جدل. ولهذا موضع هذين البندين العقدُ والعلاقة جيدة — فلا يمكن إضافتهما حين تسوء.
هل يمكن نقل حساب الإعلانات؟
- يتوقّف ذلك على اسم صاحب الحساب. فإن كان حساب الشركة نفسها كان التسليم تغييرَ صلاحية إدارية ويُحفَظ التاريخ. وإن كان حساباً فرعياً أُنشئ داخل حساب الوكالة الإداري توقّف النقل على موافقتها؛ وبدونها تفتح حساباً جديداً وتعيد بدء فترة التعلّم.
المصادر
- 01How the Google Ads auction works — Google Ads Help, 2026
- 02How to write and submit a robots.txt file — Google Search Central, 2026
استعلامات تجيب عنها هذه الصفحة
- تبديل الوكالة
- قائمة تسليم الوكالة
- نقل حساب الإعلانات